Regulamin platformy B2B DekoS

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Platforma dostępna jest nieodpłatnie. Odpłatne są wyłącznie usługi zagospodarowania odpadów oraz transportu, zamawiane za jej pośrednictwem, na zasadach opisanych w § 11.

Do korzystania z platformy wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynne konto poczty elektronicznej.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1.
• Klient — przedsiębiorca korzystający z platformy, będący wytwórcą lub posiadaczem odpadów.
• Platforma — serwis internetowy wraz z panelem klienta, prowadzony przez Usługodawcę.
• Konto — zbiór danych Klienta w platformie, dostępny po zalogowaniu.
• Zgłoszenie — wniosek Klienta o odbiór lub przyjęcie określonych odpadów.
• Wycena wstępna — orientacyjna kwota wyliczona automatycznie na podstawie cennika i danych ze zgłoszenia.
• Wycena ostateczna — kwota przygotowana przez Usługodawcę po weryfikacji zgłoszenia, wymagająca akceptacji Klienta.
• BDO — Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami.
• KPO — karta przekazania odpadów wystawiana w systemie BDO.

§ 3. Kto może korzystać z platformy

Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców. Nie jest kierowana do konsumentów i nie służy do odbioru odpadów z gospodarstw domowych.

Warunkiem złożenia zgłoszenia jest posiadanie przez Klienta numeru rejestrowego BDO. Do czasu jego uzupełnienia w ustawieniach konta formularz zgłoszenia pozostaje niedostępny. Wynika to z obowiązku prowadzenia ewidencji odpadów — bez numeru BDO nie można wystawić karty przekazania odpadów.

Klient, który nie jest jeszcze zarejestrowany w BDO, może założyć konto i skorzystać z pomocy Usługodawcy przy rejestracji, kontaktując się pod adresem biuro@dekos.pl.

§ 4. Rejestracja i konto

Założenie konta wymaga podania danych firmy (nazwa, NIP, numer BDO, telefon, adres siedziby) oraz danych osoby zakładającej konto (imię i nazwisko, adres e-mail) i ustalenia hasła. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Dla ułatwienia rejestracji platforma umożliwia pobranie danych firmy z rejestru REGON prowadzonego przez Główny Urząd Statystyczny na podstawie podanego numeru NIP. Klient odpowiada za poprawność i aktualność danych, także tych pobranych automatycznie.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia konta i obowiązuje na czas nieokreślony.

Konto jest przypisane do firmy. Klient odpowiada za zachowanie hasła w poufności oraz za działania osób, którym udostępnił dostęp do konta. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę.

§ 5. Zakres usług

W ramach platformy Usługodawca udostępnia:

• konto z historią zgłoszeń, dokumentami i danymi firmy,
• formularz zgłoszenia przekazania odpadów wraz z kalkulatorem wyceny wstępnej,
• zarządzanie punktami odbioru i osobami kontaktowymi,
• podgląd statusu zlecenia na kolejnych etapach realizacji,
• dostęp do dokumentów: pro-form, faktur i umów,
• powiadomienia e-mail o zmianach statusu zlecenia.

Usługi zagospodarowania odpadów i transportu realizowane są poza platformą, na podstawie zgłoszeń złożonych za jej pośrednictwem.

§ 6. Zgłoszenie przekazania odpadów

Zgłoszenie składa się przez formularz w panelu klienta. Klient wskazuje rodzaj odpadu, ewentualne odpady dodatkowe, sposób organizacji transportu, miejsce i preferowany termin odbioru oraz osobę kontaktową. Do zgłoszenia można dołączyć zdjęcia odpadów.

Zgłoszenie nie jest zamówieniem wiążącym. Stanowi zaproszenie do przygotowania wyceny. Umowa na wykonanie usługi dochodzi do skutku dopiero z chwilą akceptacji wyceny ostatecznej przez Klienta (§ 7).

Klient oświadcza, że zgłaszane odpady odpowiadają wskazanemu rodzajowi i nie zawierają odpadów niebezpiecznych ani innych nieuzgodnionych z Usługodawcą.

§ 7. Wycena i jej akceptacja

Kalkulator w formularzu podaje wycenę wstępną na podstawie obowiązującego cennika i danych wprowadzonych przez Klienta. Wycena wstępna ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Po weryfikacji zgłoszenia Usługodawca przygotowuje wycenę ostateczną i przekazuje ją Klientowi w panelu oraz pocztą elektroniczną. Klient akceptuje ją lub odrzuca. Brak akceptacji oznacza, że zlecenie nie jest realizowane.

Kwota może ulec zmianie po weryfikacji faktycznie przekazanych odpadów. Odpady nieuzgodnione na etapie zgłoszenia zostaną doliczone do faktury końcowej według cennika obowiązującego w dniu przekazania.

§ 8. Transport i przekazanie odpadów

Transport odbywa się w jednym z dwóch trybów wybieranych przez Klienta w zgłoszeniu:

• Transport DekoS — organizowany przez Usługodawcę, z odbiorem spod wskazanego adresu.
• Transport własny — Klient dostarcza odpady na adres wskazany przez Usługodawcę.

Termin odbioru ustalany jest indywidualnie i potwierdzany Klientowi. Klient zapewnia gotowość odpadów do załadunku w ustalonym terminie oraz dostęp do miejsca odbioru.

Przy odbiorze weryfikowany jest rodzaj i masa odpadów. Rozbieżność wobec zgłoszenia może skutkować zmianą wyceny, a w przypadku odpadów nieuzgodnionych lub niebezpiecznych — odmową przyjęcia.

§ 9. Ewidencja odpadów i KPO

Przekazanie odpadów dokumentowane jest kartą przekazania odpadów wystawianą w systemie BDO, zgodnie z ustawą z dnia 14 grudnia 2012 r. o odpadach.

Klient jako przekazujący odpowiada za wystawienie KPO oraz za zgodność wskazanych w niej kodów i mas z rzeczywistością. Usługodawca potwierdza przyjęcie odpadów w systemie BDO po ich zważeniu.

Klient przyjmuje do wiadomości, że obowiązki ewidencyjne wynikają z przepisów prawa i ciążą na nim niezależnie od korzystania z platformy.

§ 10. Umowa roczna

Klient może zamówić roczną umowę o współpracy w zakresie gospodarki odpadami. Umowa potwierdza stałą współpracę z podmiotem posiadającym wymagane decyzje na zbieranie i przetwarzanie odpadów, co bywa wymagane podczas kontroli środowiskowych.

Po zamówieniu umowy platforma automatycznie wystawia fakturę pro-forma na opłatę roczną zgodną z cennikiem. Dokument jest natychmiast dostępny w zakładce Dokumenty i wysyłany na adres e-mail Klienta. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia.

Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła umowę do podpisu oraz fakturę VAT. Umowa zawierana jest na okres 12 miesięcy.

§ 11. Rozliczenie i płatności

Ceny podawane w platformie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Do kwot doliczany jest podatek według obowiązującej stawki. Kwotą do zapłaty jest kwota brutto wskazana na dokumencie.

Podstawą rozliczenia jest faktyczna masa i rodzaj przekazanych odpadów, ustalone przy przyjęciu. Po rozliczeniu Klient otrzymuje w panelu podsumowanie wraz z dokumentem sprzedaży.

Płatności realizowane są przelewem na rachunek wskazany na dokumencie, w terminie na nim określonym. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku Usługodawcy.

Cennik dostępny jest w panelu klienta. Usługodawca może go zmienić; zmiana nie dotyczy zleceń, dla których Klient zaakceptował już wycenę ostateczną.

§ 12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania platformy oraz realizacji usług należy zgłaszać na adres biuro@dekos.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer zlecenia którego dotyczy oraz opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Klienta.

Zastrzeżenia co do masy lub rodzaju przyjętych odpadów należy zgłosić w terminie 7 dni od daty rozliczenia zlecenia.

§ 13. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby platforma działała nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta danych nieprawdziwych lub nieaktualnych, w szczególności numeru BDO, kodów odpadów i danych do faktury.

Klient odpowiada za zgodność przekazywanych odpadów ze zgłoszeniem. Przekazanie odpadów nieuzgodnionych, zanieczyszczonych lub niebezpiecznych może skutkować odmową przyjęcia oraz obciążeniem Klienta kosztami ich zagospodarowania.

Ponieważ platforma nie jest kierowana do konsumentów, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ogranicza się do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych prawem.

§ 14. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, zgłaszając to na adres biuro@dekos.pl. Rezygnacja nie wpływa na zlecenia będące w trakcie realizacji ani na wymagalne płatności.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w razie rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności podania nieprawdziwych danych lub wielokrotnego przekazywania odpadów niezgodnych ze zgłoszeniem, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa — w szczególności dokumentacji księgowej i ewidencji odpadów. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.

§ 15. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub sposobu działania platformy.

O zmianie Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną oraz komunikatem w panelu, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Klient, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z konta na zasadach z § 14.

§ 16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o odpadach oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory wynikłe z korzystania z platformy strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności, stanowiąca uzupełnienie regulaminu.